1. Cuando una persona se acerca a ti en busca de algún tipo de ayuda, o quiere escuchar una opinión de tu parte es bueno que tengas ideas que puedan ayudarle a solucionar o encontrar una forma de resolución al problema o situación que le aqueja. Si no tenemos nada bueno que decir entonces es mejor estar en silencio, ya que nuestras propias experiencias negativas no tienen por qué ser las mismas que vivan otras personas. Las críticas que no tienen en su corazón feedback que sirva de algo para encontrar una solución o vislumbrar una mejor forma de tomar la dificultad presente no sirven, que tus criticas sean constructivas, es decir señalando los errores con el fin de mostrarle a la persona los puntos que puede mejorar y sugerir las formas para hacerlo, que tus comentarios lleven en si ideas novedosas o formas de solución, de nada sirve un comentario donde se juzga a la gente, se presentan quejas o se buscan culpables, el encontrar al culpable, el analizar por qué sucedió algo etc., no sirve para solucionar la situación sino para alargar el sufrimiento.
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